Ein Dienstleistungsbereich der Ottowerker GmbH

Wie funktioniert unser Service der Fernwartung?

  • Sie schildern Ihre Supportanfrage telefonisch (089 69 35 98 95) oder per Mail an unseren Servicetechniker.
  • Es wird telefonisch mit Ihnen abgeklärt, ob evtl. ein Hardwaredefekt vorliegt und somit ein Vor-Ort-Service oder Werkstattservice sinnvoller ist.
  • Nach ihrer Auftragsbestätigung erzeugt ein von uns per E-Mail zugesandtes Programm eine PIN Nummer.
  • Mittels dieser PIN Nummer kann der Servicetechniker sich auf ihren PC schalten und steuert dann Ihre Maus.
  • Sie behalten volle Kontrolle: Bei jeder Sitzung, Programmende, Neustart wird eine neue PIN Nummer erzeugt.


Auftragsformular für Fernwartungssupport.pdf

 

Fernwartung bei Adminwerker

Ottowerker GmbH

Geschäftsführer:
Peter Mika

Anschrift:

Robert-Koch-Straße 11e
85521 Ottobrunn

Kontakt:

Tel: 089 74 99 94 96
Fax: 089 74 99 94 97

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